umeme huduma ya wateja kituo cha umeme umeme umeme umeme umeme umeme umeme umeme umeme umeme umeme umeme umeme umeme umeme umeme umeme umeme umeme umeme umeme umeme umeme umeme umeme umeme umeme umeme umeme umeme umeme umeme95598Kutegemea aina mbalimbali ya mfumo wa msaada wa kiufundi wa biashara, kupitia simu, faksi, ujumbe mfupi, kutafuta,Email、WEBKwa njia nyingine, hutoa ushauri wa biashara ya umeme kwa wateja wa aina mbalimbali, maswali, kupokea biashara ya umeme, maelezo ya kazi, usimamizi wa viti, ukarabati wa kushindwa kwa umeme, malalamiko na mapendekezo. mfumoJukwaa inaweza kuchagua kupelekwa kwa kituo au kusambazwa, kutekeleza usimamizi wa akili wa mazungumzo na msimamizi wa mfumo wa habari wa virtual, usimamizi wa umoja, wakati kazi ya sauti ya eneo fulani inaongezeka, kiti cha eneo hicho hakiwezi kukidhi mahitaji, kutumia rasilimali za kiti cha eneo lingine, kutekeleza matibabu ya dharura ya sauti, kuboresha ubora wa huduma.
Kukubali biashara ya umeme

Kupitia kituo cha wito kujibu binafsi, kupokea aina mbalimbali za watumiaji wa umeme maombi ya biashara mpya, kuongeza, mabadiliko ya biashara ya watumiaji. Mfumo wa huduma kwa wateja pia inaweza kutoa maoni ya matokeo ya kupokea na mchakato kwa kituo cha wito kwa wakati, kufikia maswali ya kujisaidia ya watumiaji kupitia mfumo wa sauti, na inaweza pia kutoa maoni kwa wateja kwa wakati unaofaa.

Uchunguzi wa biashara ya umeme, ushauri

Jibu kwa sauti moja kwa moja,InternetKwa njia nyingine, kutoa sheria za sera za umeme, bei za umeme zilizopo, sera za mapendekezo ya umeme, masharti mapya na mabadiliko ya umeme na malipo, mipango ya kukata umeme, bei za umeme, malipo, ujuzi wa usalama wa umeme, encyclopedia ya umeme, mchakato wa kazi na maelezo ya data kuhusiana.

Tips kwa wateja

Kwa kutumiaTTSBaada ya teknolojia ya sauti, kumbukumbu ya malipo ya umeme inaweza kufanyika na kituo cha wito kwa njia ya simu moja kwa moja kwa wateja waliopa malipo, na kucheza ujumbe wa sauti wa kumbukumbu ya malipo ya umeme.

Kutembelea wateja na kuridhika utafiti

Kufanya wito wa mara kwa mara wa ziara nyuma kwa wateja muhimu na ziara za utafiti ili kuboresha ubora wa huduma na kuridhika kwa wateja. Kwa sababu inaweza kuchukuliwaTTSTeknolojia ya sauti synthesis ili moja kwa moja kufikia playback, utafiti kazi, hivyo si kuchukua rasilimali ya kituo cha wito kukaa.

Taarifa ya Kuzima Umeme

Kwa njia ya wito wa kituo cha simu moja kwa moja, faksi, kuchapisha mtandaoni, barua pepe, nk, kutangaza habari ya umeme kwa wateja muhimu kulingana na udhibiti wa mchakato wa kompyuta. Taarifa za umeme zimekuwa na taarifa za simu moja kwa moja, na taarifa za kuchapisha mtandaoni zinasaidia.

Taarifa ya Kazi

Mara kwa mara kuzalisha usimamizi wa data, kuzalisha gazeti la kila siku, kazi ya huduma ya wateja ya jumla ya kila siku, hatua ya kila siku, malalamiko ya maelezo ya kila siku, malalamiko ya ripoti na gazeti la kila siku, biashara ya jumla, chati ya biashara ya jumla, jumla ya simu, kiasi cha biashara, ubora wa huduma ya matengenezo, ubora wa huduma ya malalamiko, takwimu za kuridhika, mchakato wa simu ya matengenezo, orodha ya ripoti za wiki na ripoti za kila mwezi.

Kufuatilia kiti

Online wakati halisi kuonyesha hali ya kukaa wote, hali ya kazi, na inaweza kusikiliza simu ya wafanyakazi wa huduma ya wateja kwa mbali.

Upatikanaji wa umeme

Jibu kwa njia ya kituo cha wito cha kituo cha kituo cha kituo cha kituo cha kituo cha kituo cha kituo cha kituo cha kituo cha kituo cha kituo cha kituo cha kituo cha kituo cha kituo cha kituo cha kituo cha kituo cha kituo cha kituo cha kituo cha kituo cha kituo cha kituo Inaweza kulingana na eneo la kushindwa, asili ya mchakato wa mtandao wa kompyuta, simu moja kwa moja, ujumbe mfupi, nk kuwajulisha idara husika ya matengenezo ya matengenezo, baada ya kukamilika kwa matibabu ya kushindwa kutumia simu moja kwa moja ya kupiga simu itakuwa kurejesha habari ya umeme kwa wateja na kukubali usimamizi wa wateja.

Mapendekezo ya wateja

Kupitia umeme maalum simu jibu binafsi, sauti maingiliano, barua pepe, nk, kupokea aina mbalimbali za malalamiko mapendekezo ya wateja kwa ajili ya huduma za umeme, na kupitia mchakato wa kompyuta kupitisha malalamiko mapendekezo hali, na na idara ya kazi kuunda kudhibiti mfungo mchakato na matokeo ya mchakato maoni kwa wateja malalamiko.